• Наш портфель услуг включает в себя разработку, производство и продажу навесного оборудования для погрузчиков.
  • Для всех продуктов и услуг, разработанных нами, нашей главной целью является обеспечение постоянного удовлетворения потребностей наших клиентов. При этом мы повышаем нашу конкурентоспособность, укрепляем отношения с клиентами, вырабатываем рекомендации и обеспечиваем развитие нашей компании.
  • Уровень качества наших продуктов и услуг в значительной степени зависит от того, насколько хорошо мы знаем основные потребности и требования наших клиентов. Совместное выяснение потребностей помогает нам предлагать нашим клиентам наиболее подходящее решение с наибольшей выгодой для них. В дополнение к высокому уровню профессионализма мы полагаемся на многолетний практический опыт и доверительный, индивидуальный подход к нашим деловым партнерам.
  • Для нас высокий уровень качества означает, что мы приводим наши продукты и услуги в соответствие с требованиями и потребностями наших клиентов и, насколько это возможно, превосходим их и таким образом полностью удовлетворяем ожидания наших клиентов. Мы достигаем этого, в частности, используя концепцию Durwen Service Plus и высокий уровень вертикальной интеграции - сделано в Германии.
  • Обмен информацией и открытое общение создают прозрачность и доверие и тем самым способствуют успешному сотрудничеству с нашими клиентами. Поэтому мы рассматриваем каждый отзыв как возможность улучшения, будь то жалоба, сообщение об ошибке или похвала и признание. В то же время мы всегда гарантируем конфиденциальность всей информации, которая становится известной в ходе деловых отношений.